こんにちは。
お買い求め頂きました製品はどちらでしょうか?
またAdobe ストアからダウンロード購入されたものですか?
お手数ですがご確認いただき、サポート総合案内か、アドビチャットサポートまでお問い合わせください。
どうぞよろしくおねがいします。
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